退換貨政策

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【 退貨政策 】
●ALLGOOD採【單一退貨制度】無換貨服務,加快作業速度,讓您能更快取得需要的現貨商品。
●商品可享有七日鑑賞期,於鑑賞期內可申請退貨服務。
●七天鑑賞期是根據消費者保護法規定,不論是否為買家本人簽收(含本人、管理員或親友等),在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退貨,還請務必留意。

【 退貨流程說明 】
●包裹完成取件後,系統需24-48小時內才能回傳取件資料,請於收到包裹後於鑑賞期內,點選《退貨》選項申請,我們會盡速為您處理。
ALLGOOD目前退貨皆由買家自行負擔『60元』運費,當人員回覆您交貨便代碼後,請寄回時一併在7-11櫃台付款
●包裹材積需小於 45cm X 30cm X 30cm 以內,重量小於 5Kg,若超過則無法使用超商退貨,麻煩直接來信或官網留言客服協助處理。
若因包裹材積超過超商規定,則以黑貓宅配方式到您指定地址取收退貨商品,需自行負擔『130元』運費。
●離島地區會員請自行寄回,我們將於收到貨品後補貼您運費。(補貼最高上限為60元)

【 退貨注意事項 】
●組合優惠商品退貨後未達優惠件數,保留的商品將恢復原價計算,差額從退貨金額中扣除。
如退貨後保留的商品金額未達滿額禮門檻,贈品需與退貨商品一併退回(贈品需全新且包裝完整),未退回或不符退貨條件,贈品將以原價計算,並從退款金額中扣除
退貨商品需完好無損、附件齊全(包含吊牌未剪/特殊包裝完善/實物贈品等),不影響二次銷售之全新商品
●若此筆訂單原先達免運門檻,退貨後訂單保留的商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款金額中扣除,超商60元/宅配130元。
※以上皆從退款金額中扣除,若有無法扣除或含有非退貨訂單之商品,會以宅配方式退回 (運費130元),若無法聯繫上,取消退貨商品只保留一個月(辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金,還請您留意。
●外包袋請勿使用透明袋子或紙箱寄回,可使用原包裝袋,若原包裝袋已破壞,請務必使用不透明之袋子,謝謝您的配合。

【 無法退貨的特殊情況 】
●超過七天鑑賞期(簽收商品隔日起算七日)。
●7-11退貨代碼超時、宅配收退超時。
●基於衛生原則,貼身內著衣物(內衣褲、襪子、內搭褲等商品),若以拆除安心縫線,恕不接受退貨。
※上述商品於網頁標示 *基於衛生考量/商品開封後無提供退貨服務
●商品配件不完全、已下水洗滌或吊牌已剪(無保持完整性)。
●非ALLGOOD商品原樣,在商品上加工 ( ex:打印、繡花、剪裁....等 )。
●活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
●試穿時,造成髒污磨損,殘留非商品本身氣味(ex : 香水、體味、煙味、洗劑)等非全新商品狀態。
●試穿時,衣物沾有粉妝 ( ex : 鞋子髒汙、磨損、食物污漬 ) ....等等。
●網站上有標註【 不提供退貨服務 】特例商品。
※〔以上皆無法受理退貨服務,若為商品本身的瑕疵污漬,則不在此限〕 

【 不屬瑕疵定義 】
●線頭、輕微勾紗、些許脫線、釦眼未開、鈕扣鬆脫、直徑1公分以內髒污、尺寸誤差在±3-5cm以內、螢幕色差、衣物壓痕、布料本身及染劑的氣味;針織類不影響穿著之紗結或夾紗;絨毛類毛屑殘留;因車縫、版型、顏色、材質、布料厚薄不如預期...受個人觀感不同影響亦不屬於瑕疵範圍。

【 收到瑕疵、寄錯商品流程 】
●請將瑕疵或寄錯商品細部照片寄至客服信箱:allgoodwear.official@gmail.com
●信件內請提供會員帳號/訂單編號/手機號碼,以便確認並檢核狀況回覆,還請留意您的信件
●瑕疵商品退換貨會以黑貓宅配收貨,若需換貨我們會以超取方式寄出(*限同色同款同尺寸)
※提醒您若已寄mail聯繫客服,因受理需一些時間,我們會儘速處理,請勿直接將商品自行寄回!

【 退款作業說明 】

●將在收到您退貨之商品,約7-14個工作天處理退款事宜。
●信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。(實際退款日以各家信用卡銀行為準)
超商代碼付款、ATM轉帳:確認退貨後將款項將於7~14個工作天以轉帳方式轉入消費者提供之帳戶。(消費者帳戶提供錯誤將導致退款延期,請務必提供於訂單頁面正確銀行代碼及帳戶)

※貼心提醒
ALLGOOD與您建議良好的交易關係,如因個人因素或惡意訂購及退貨、無法同意配合本賣場相關規範,ALLGOOD有權將您的帳戶停權。